Отзывы

Наталия Малахова

Я выбрала шубу через сайт и сделала заявку, чтобы мне ее отложили на примерку. В магазин поехала на другой день, и шубка меня дождалась. Правда, в итоге я купила другую модель, но все равно хорошо, что есть такая услуга. И цены ваши меня порадовали, обязательно расскажу про вас подругам!

03.02.2016

Валентина А.

У вас отличный выбор шуб! Я заказывала себе шубу с доставкой через этот сайт, курьер привез мне ее точно в срок, обещанный менеджером. Таблица размеров у вас нормальная, я по ней ориентировалась при заказе, и шуба мне подошла.

28.01.2016

Юлия

В магазине «Меха России» я приобрела симпатичную шубку из искусственного меха. Ношу ее постоянно зимой, в ней вообще никогда не бывает холодно. Сшита она качественно, а стоила совсем дешево. Хочу теперь выбрать себе шубку подороже - из бобра.

15.01.2016

Показать все

Публичная оферта

I. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Сайт – www.muton-slava.ru

Пользователь – посетитель сайта (физическое лицо), который соглашается с условиями данного соглашения (публичной оферты) и имеет желание осуществлять Заказ через Сайт.

Продавец – ООО “Твой Мех”, ОГРН 1137746782854, юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Пятницкая, 71/5, строение 3, ИНН 7729749577

Покупатель – Пользователь, который размещает Заказ на сайте www.muton-slava.ru

Заказ – запрос Покупателя, сформированный через интерфейс Сайта, с целью покупки и самовывоза / осуществления доставки по заданному Покупателем адресу, Товара, который размещен на Сайте Продавцом с целью продажи.

Товар – шубы из натурального и искусственного меха, дубленки, комбинированные изделия из натурального меха и кожи, головные уборы, меховые жилеты, шарфы, перчатки и любые другие аксессуары и позиции, размещенные Продавцом на Сайте с целью продажи.

Интернет-магазин – Интернет-сайт, располагающийся по адресу www.muton-slava.ru, юридически принадлежащий Продавцу, на котором размещен ассортимент Товаров для приобретения Покупателями, а также изложены условия доставки и оплаты Товаров Покупателю.

Условия и правила продажи – Условия и правила продажи товаров в интернет-магазине www.fursk.ru, опубликованные в разделах с информацией об условиях и правилах продажи товара.

II. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продажа Товара осуществляется Продавцом через интерфейс Интернет-магазина, расположенного по адресу www.muton-slava.ru

2.2. Размещая заказ на Товар в Интернет-магазине, Пользователь тем самым выражает согласие с условиями и правилами продажи (далее - Условия продажи товара). Если Пользователь выражает несогласие с данным Пользовательским Соглашением (далее – Соглашение), он должен покинуть сайт Интернет-Магазина и прекратить пользоваться предоставляемыми Сайтом сервисами.

2.3. Информация о Товаре и данный перечень Условий продажи товаров, согласно статье 435 и пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, является публичной офертой.

2.4. Пользователь выражает свое согласие с Условиями продажи товара на сайте www.muton-slava.ru, проставляя отметку в графе “Согласен с условиями публичной оферты”

2.5. Продавец вправе внести изменения в Соглашение в одностороннем порядке, не уведомляя Покупателя / Пользователя о данном факте. В течение десяти календарных дней новая версия Соглашения (после публикации на сайте) считается вступившей в силу.

2.6. Договор Соглашение считается вступившим в силу с момента отправки Продавцом Покупателю подтверждения в электронной форме (уведомления) о приеме заказа в обработку (как в случае приема заказа от Покупателя без его авторизации на сайте, так и в случае принятия заказа от Покупателя по телефону  8 (495) 177-85-85

По факту получения Покупателем от Продавца кассового / товарного чека (или иного платежного документа, подтверждающего оплату), договор купли-продажи считается заключенным.

Предоставляя Продавцу свой адрес электронной почты, Покупатель / Пользователь тем самым соглашается на его использование при рассылке Продавцом сообщений информационного и рекламного характера, которые содержат данные о мероприятиях, связанных с деятельностью Интернет-Магазина, в том числе о скидках, акциях, распродажах.

III. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1 Предметом данного Соглашения является .

Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям сайта купить Товары из каталога интернет-магазина по адресу muton-slava.ru. 

3.2. Соглашение распространяется на все Товары и услуги, фактически присутствующие на Сайте.

IV. ТОВАР И ПРОЦЕДУРА СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

4.1. Продавец обеспечивает наличие в магазине Товаров, опубликованных в каталогах на Сайте. Изображения и фотографии, ассоциированные с Товаром, могут быть простыми иллюстрациями, и реальный товар на складе может иметь фактические отличия.

4.2. Если заказанный Покупателем Товар отсутствует на складе интернет-магазина, то Продавец имеет право аннулировать такой заказ. При этом Продавец связывается с Покупателем, оставившим этот заказ путем отправки сообщения на электронную почту или телефон, указанный Покупателем при оформлении заказа.

4.3. Если предоплаченный Покупателем Заказ аннулируется Продавцом, то Продавец обязан возвратить уплаченные денежные средства Покупателю тем способом, которым был оплачен Товар при заказе.

4.4. Заказ через интерфейс сайта оформляется согласно установленной процедуре.

4.5. Покупатель несет полную ответственность за неверно предоставленные данные, в результате чего Продавец не в состоянии выполнить свои обязательства перед Покупателем.

4.6. По факту оформления Заказа через интерфейс сайта, Покупатель получает уведомление о прогнозируемой дате доставки по указанным им электронной почте или телефону. Представитель интернет-магазина согласовывает детали заказа и дату доставки.

4.7. Прогнозируемая Продавцом дата передачи Заказа в службу доставки сообщается покупателю Продавцом путем звонка или сообщения на электронную почту Покупателя.

V. ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Способы и примерные сроки доставки Заказа опубликованы в соответствующем разделе на сайте.

5.2. Территория доставки Товаров из ассортимента интернет-магазина ограничена пределами РФ.

5.3. Ввиду непредвиденных обстоятельств, имеющих место не по вине Продавца, и обстоятельств непреодолимой силы возможны задержки при доставке заказанного товара Покупателю.

5.4. При доставке Заказ передается Покупателю, указанному в Заказе в качестве Получателя.  Передача заказа третьим лицам не возможна.

5.5. Во избежание мошеннических махинаций и с целью корректного и безопасного выполнения обязательств согласно п. 5 настоящего Соглашения, лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю, вправе потребовать идентификацию личности лица, которому передается Заказ. Продавец гарантирует безопасность и защиту конфиденциальных данных Получателя в случае подобной проверки по идентификации личности.

5.6. С момента передачи Заказа Покупателю и росписи последнего в документах, подтверждающих факт доставки, Покупатель принимает на себя риски в случае случайного повреждения или гибели Товара. В случае факта недоставки Заказа, Покупателю в полном объеме будет возмещена стоимость оплаченного Заказа и стоимость доставки. Возмещение денежных средств в этом случае имеет место только по факту получения уведомления от Службы доставке об утрате Заказа.

5.7. Стоимость доставки Товара рассчитывается исходя из его веса, а также региона, куда будет осуществляться его доставка, а также она может зависеть от формы оплаты.

5.8. Обязательства Продавца по доставке заказанного Товара Покупателям считаются исполненными в момент передачи Товара Покупателю.

5.9. Принимая доставленный заказ от курьера, Покупатель должен провести осмотр доставленного Товара, проверить соответствие заказанного количества доставленному, убедиться в полной комплектности и соответствии заявленным при покупке характеристикам товара. При отсутствии претензий Получатель обязан расписаться в накладных документах и оплатить заказ (в случае отсутствия 100% предоплаты). Также Покупатель оставляет роспись в гарантийном талоне и памятке потребителя по использованию товара. Подписанные Покупателем документы (Гарантийный талон и памятка потребителю) возвращаются курьеру службы доставки. Это является свидетельством отсутствия у Покупателя претензий к товару, а также подтверждением выполнения Продавца обязательства перед Покупателем по передаче товара последнему.

5.10. Товар, опубликованный на сайте, соответствует предъявляемым к нему требованиям по заявленным качествам и упаковке.

5.11. Пользователь сайта в полной мере понимает и соглашается с фактом, что доставка товара является отдельной услугой и не входит в стоимость товара, если только иное не предусмотрено действующими акциями, условиями продажи или прочими договоренностями, которые были достигнуты между Продавцом и Покупателем. В случае возникновения претензий у Покупателя к качеству приобретенного у Продавца товара, их рассмотрение происходит согласно Закону РФ “О защите прав потребителей”, а также гарантийными обязательствами Продавца.   Покупатель не вправе требовать бесплатной доставки Товара Продавцу с целью его гарантийного обслуживания, проведения экспертизы или его замены, а также не вправе требовать выезда представителя Покупателя для решения вышеперечисленных и схожих вопросов. Продавец не возвращает сумму, уплаченную за доставку товара, даже в случае, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар согласно “Закону о защите прав потребителей”

5.12. Если по какой-то причине Получатель Товара выражает отказ от его получения, он обязан возместить расходы на доставку товара на основании пункта 3 статьи 497 ГК РФ.

VI. ОПЛАТА ТОВАРА

6.1 Стоимость товара указана в национальной валюте – Российских рублях. В цену товара заложен НДС (налог на добавленную стоимость)

6.2. Расчет за товар осуществляется наличными денежными средствами либо по кредитным картам.

6.3. Продавец вправе менять цены на сайте в одностороннем порядке. В случае, если Покупатель заказал товар на сайте, он будет оплачивать стоимость товара, указанную на сайте в момент заказа.

6.4. Продавец имеет права устанавливать скидки на Товары и использовать систему бонусов и поощрений в адрес Покупателя. Продавец в одностороннем порядке имеет право вносить изменения в условия формирования скидок и бонусов.

6.5. Продавцом осуществляется мониторинг статистики заказов, выкупленных Покупателем. Если имеют место случаи выкупа менее 45% от суммарно заказанных товаров в рамках 3 и более заказов подряд, Продавец имеет право блокировать для Покупателя услугу по отправке ему заказов, оставив лишь вариант самовывоза товара из Магазина по его фактическому адресу в Москве.

VII. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с положением о Возврате и обмене.

7.2.1. Покупатель имеет право отказаться от Заказа до момента его получения, а также в течение 7 календарных дней после получения товара. Обязательным условием при отказе от товара после его получения являются сохранение товарного вида и потребительских свойств, а также платежных документов.

7.2.2. В соответствии с пунктом 7.2.1, при отказе Покупателя от Товара, Продавец обязан возместить ему денежные средства, уплаченные за товар.  Расходы, понесенные Продавцом на организацию и осуществление доставки товара Покупателю, компенсации не подлежат. Покупатель должен заполнить форму заявления на возврат товара и приложить ее при осуществлении возврата.

7.2.3. В течение 5 рабочих дней по факту возврата Товара Продавцу, с Покупателем должен быть осуществлен окончательный расчет – ему возвращаются уплаченные за Товар денежные средства. При необходимости возврата по безналичному расчету, Покупателю предоставляются все необходимые реквизиты Продавца.

7.2.4. Товар возвращается по адресу: Москва, ул.Пятницкая, 71/5 строение 3. При осуществлении возврата из региона, он осуществляется почтой России за счет Покупателя.

7.3 Возврат Товара ненадлежащего качества

7.3.1.  Под товаром ненадлежащего качества понимается товар, имеющий дефекты и неисправности, в связи с чем невозможно исполнение его функциональных качеств. Товар, врученный Получателю, должен соответствовать тому, который был заказан на сайте и совпадать с его описанием. Отличия в дизайне и отклонения от заявленного в описании Товара рассматриваются как признаки некачественного товара или его некорректной функциональности.

7.3.2. Если Покупатель обнаруживает в  заказанном с сайта товаре недостатки, и они не были оговорены Сторонами при продаже товара, то на основании Закона РФ о “Защите прав потребителей” (пункт 1 статья 18), Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать возврат денежных средств, уплаченных при его покупке.

В случае возникновения спора о причинах, повлекших проявление дефектов и недостатков в Товаре, продавец осуществляет экспертизу за свой счет согласно Закону РФ “О защите прав потребителей” (пункт 5 статья 18). Если в результате экспертизы установлено, что недостатки в Товаре возникли не по вине Продавца, а в следствие обстоятельств, за которые Продавец не несет ответственности, то Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, понесенные на осуществление экспертизы и сопутствующие затраты (в т.ч. за хранение и транспортировку товара).

7.3.3. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар, осуществляется на банковскую карту, наличными или почтовым переводом. Покупатель должен указать способ возврата в соответствующем поле на форме заявления о возврате денежных средств.  

VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Если Покупателю причинен ущерб вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине, Продавец не несет за них ответственности.

8.2. Использование любой текстовой и графической информации, размещенной на сайте www.muton-slava.ru, запрещено Продавцом без его согласия. В случае неавторизованного использования информации с Сайта, их преследование осуществляется согласно законодательству РФ о защите авторских прав.

8.3.  Обе стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ за ненадлежащее исполнение условий по данному Договору или полный отказ от их исполнения.

IX. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ

9.1. При размещении заказа на сайте muton-slava.ru Покупатель сообщает Продавцу следующий набор информации: ФИО, адрес доставки, место жительства, e-mail и контактные телефоны.

9.2. Продавец вправе использовать вышеперечисленные данные Покупателя для продажи Товара дистанционным способом, выполнения своих обязательств по данному Договору и для аудита и оценки работы своего Сайта.

9.3. Продавец вправе отсылать сообщения информационного и рекламного характера на мобильный телефон и e-mail Покупателя с согласия последнего. Покупатель имеет право без объяснения причин отказаться от рассылки Продавцом подобного рода сообщений. Покупатель не может уклониться от получения сервисных сообщений от Покупателя. К ним относятся информация об этапах обработки заказа, приема платежа и других.

9.4. Продавец имеет право использования технологии “cookies”. Данные cookies не передаются третьим лицам и не содержат конфиденциальную информацию о Покупателе.

9.5. За сведения, которые Покупатель / Пользователь предоставляет на сайте в общедоступной форме (например, в переписке между службой поддержки клиентов в разделе вопрос-ответ), Продавец ответственности не несет.

X. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

10.1. На время действия непреодолимой силы, обе Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение / неисполнение своих обязательств по данному Договору. К действиям непреодолимой силы относятся обстоятельства чрезвычайного характера, которые являются препятствием для Сторон по исполнению своих обязательство по этому Договору. Сюда относятся стихийные бедствия (наводнения, землетрясения), лимитирующие меры государственных органов (ограничения по валютным операциям, запрет на осуществление перевозок и т.д.), общественные потрясение (война, эпидемии, забастовки, чрезвычайные положения). На время действий обстоятельств непреодолимо силы Стороны не предъявляют взаимных претензий, и каждая из сторон берет на себя риск в виде последствий форс-мажорных обстоятельств.

XI. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Настоящий договор считается вступившим в силу с момента обращения Покупателя в ООО “Твой Мех” и оформления им Заказа. Действие договора заканчивается по факту полного исполнения обязательств Сторонами.