Вопросы покупателей и ответы на них

Елена:

График работы на Новогодние праздники 2015г.

Добрый день, может еще и рано для вопроса, но т.к. нужно бронировать проездные билеты заранее, меня интересует график работы магазина на Новогодних каникулах
Инна:

Размерный ряд МУТОНОВАЯ ШУБА АВТОЛЕДИ С ВОРОТНИКОМ-СТОЙКОЙ К095

Здравствуйте, размерный ряд некоторых моделей шуб начинается с 38 размера, подскажите пожалуйста, соответствие российским размерам? 38 это какой? и так далее...
марат:

сотрудничество

добрый день. мы производим жоккардовые этикетки,с кем можно обсудить вопросы сотрудничества ?
Татьяна:

Добрый вечер!Хотела бы приобрести в вашем интернет-магаз ине шубку. Подскажите пожалуйста какая отделка капюшона у модели №52, в описании указано чернобурка,а на фотографии отделка рексом.Какая длина рукава и длина изделия (указана 90см, но выглядит короче). И есть ли доставка в Норильск?
:

Тамара:

Вы делаете доставку товаров за пределами Москвы? Интересует возможность доставки в Тамбов. Спасибо

Консультант:

Да, мы работаем не только по Москве, доставка в регионы конечно же возможна.  Ознакомиться с правилами и стоимостью доставки в регионы вы можете по ссылке здесь

:

Николай

Я хочу сделать оптовый заказ в вашем магазине. Могу ли я рассчитаться наличными? Или для оптовиков единственная возможность оплаты - это банковский перевод?

Консультант:

Геннадий, вы можете оплатить выбранные шубы любым удобным для вас способом, в том числе и за наличный расчет. Банковский перевод - это просто дополнительная опция, которая бывает удобна многим юридическим лицам и предпринимателям. Но если по каким-то причинам вам удобнее расплатиться наличными - никаких проблем. Выбирайте, заказывайте - и оплачивайте так, как удобно вам. Для получения оптового прайса вы можете связаться с нами по телефону 8 (495) 177-85-85. С уважением, служба поддержки клиентов

:

Анна

На вашем сайте - реальные цены? Шубы у вас стоят дешевле, чем во многих других магазинах - поэтому я хочу уточнить, действительно ли это так. Очень не хочется приехать на "замануху", а по факту окажется, что у вас все в реальности дороже?

Консультант:

Здравствуйте! Цены на всю продукцию, которая есть на сайте нашего магазина - АБСОЛЮТНО РЕАЛЬНЫ. Можете смело приезжать и выбирать то, что вам по душе. Мы не оставляем поводов для сомнений, а работаем именно по тем ценам, которые заявлены на сайте. Многие компании пользуются приемами, описанными вами, но для нас этот вариант не приемлем. Мы уважаем своих клиентов и никоим образом не вводим их в заблуждение. Спасибо за хороший вопрос! С уважением, служба поддержки клиентов

:

Олеся

Здравствуйте. Все ли товары у вас есть в наличии? Не будет ли такого, что я выберу шубу, приеду, а ее уже нет?

Консультант:

Здравствуйте, Олеся. Политика нашего магазина такова, что все цены и выложенный на сайте ассортимент - все соответствует действительности. И если вы видите на сайте шубу, она действительно есть в наличии того размера, который указан на сайте. А чтобы не переживать, что ее купят, пока вы доедете к нам в магазин (а такое вполне может случиться) - то для этого случая предусмотрена опция ОТЛОЖИТЬ Я ПРИЕДУ. Обратите внимание, под каждым товаром есть кнопка ОТЛОЖИТЬ Я ПРИЕДУ или ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ. Если вы планируете в течение рабочего дня приехать и оплатить выбранную модель - то "отложить я приеду"  -  лучший вариант для вас: мы зарезервируем выбранную модель, чтобы она вас дождалась.

:

Николай

Работаете ли вы по выходным?

Консультант:

Николай, да. Мы работаем ежедневно, в том числе и по выходным. График работы - с 10.00 до 19.00 каждый день. С уважением, служба поддержки клиентов

:

Анжелика Петровна

Скажите, пожалуйста, есть ли на ваши шубы гарантия? И если да, то как долго она действует?

Консультант:

Гарантия на все шубы, купленные в нашем магазине, составляет 1 год. Более подробную информацию вы можете получить в разделе о гарантии

С уважением, служба поддержки клиентов

:

Анна

Как можно устроиться к вам на работу? Интересует вакансия менеджера по продажам. Есть опыт работы и большое желание развиваться. Мне нравится

Консультант:

Анна, спасибо за проявленный к вакансии интерес. Пообщаться на тему трудоустройства в нашу компанию вы можете с нашим руководителем. Напишите нам в форму обратной связи, как с вами связаться, и мы продолжим общение по телефону и электронной почте. С уважением, служба поддержки клиентов

:

Анастасия

Подскажите, бывают ли у вас распродажи, и как часто?

Консультант:

Анастасия, здравствуйте! Да, конечно. Наш магазин регулярно проводит распродажи и внедряет дисконтные программы. Чтобы быть в курсе всего, что происходит, мы рекомендуем вам оформить подписку на наши обновления - и тогда вы наверняка узнаете о существующих скидках и акциях нашего магазина. С уважением, служба поддержки клиентов